Conditions générales de vente, mentions légales et politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'accès au service The Cosmic Pet, accessible à l'adresse thecosmicpet.com, proposant des révélations astrales personnalisées sous forme de contenu numérique (ci-après « la Révélation »).
Le service est édité par la société REAUMUR SAS (ci-après « l'Éditeur »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
The Cosmic Pet génère, sur la base des informations renseignées par l'utilisateur au cours d'un parcours de questions, une révélation astrale personnalisée relative à l'animal de compagnie de l'utilisateur.
La Révélation est délivrée sous forme de fichier numérique (PDF), envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de la commande, dans les 2 à 5 minutes suivant la confirmation de paiement.
Le contenu fourni est à vocation divertissante et introspective. Il ne constitue pas un avis vétérinaire, comportementaliste ou scientifique.
Le prix de la Révélation est de 3,90 € TTC au moment de la commande (susceptible d'évoluer).
Le paiement est effectué de manière sécurisée via la plateforme Lemon Squeezy, qui agit en qualité de Merchant of Record. Lemon Squeezy collecte et reverse la TVA applicable selon la législation en vigueur dans le pays de résidence de l'acheteur.
Les moyens de paiement acceptés sont définis par Lemon Squeezy (carte bancaire, etc.).
Lors de la commande, vous êtes invité(e) à consentir expressément à l'exécution immédiate du contrat numérique et à renoncer à votre droit de rétractation (procédure gérée par Lemon Squeezy lors du checkout).
Au-delà de toute obligation légale, l'Éditeur offre une garantie de satisfaction de 7 jours à compter de la réception de la Révélation. Si vous n'êtes pas satisfait(e), contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous et nous procéderons au remboursement intégral, sans condition.
La Révélation est envoyée par e-mail dans les 2 à 5 minutes suivant la confirmation de paiement. En cas de non-réception, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
L'Éditeur ne peut être tenu responsable d'un délai de livraison dû à un dysfonctionnement du service de messagerie du destinataire.
Pour toute question, réclamation ou demande de remboursement : contact@thecosmicpet.com
Les réclamations sont traitées dans un délai de 48 heures ouvrées.
La Révélation générée est destinée à un usage strictement personnel et ne peut être reproduite, revendue ou distribuée sans l'accord écrit préalable de l'Éditeur.
Le service est fourni à titre de divertissement exclusivement. La Révélation est générée par un système d'intelligence artificielle et présente un contenu de nature fictive et ludique, sans prétention scientifique, vétérinaire ou comportementaliste.
L'Éditeur décline toute responsabilité quant aux décisions prises sur la base du contenu de la Révélation, qu'elles concernent la santé, le comportement ou le bien-être de l'animal. En cas de question relative au comportement ou à la santé de votre animal, consultez un professionnel qualifié (vétérinaire, comportementaliste).
La responsabilité de l'Éditeur ne pourra en aucun cas excéder le montant payé pour la commande concernée.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.
Dénomination : REAUMUR
Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
SIREN : 838 137 305
SIRET : 838 137 305 00028
N° TVA intracommunautaire : FR43 838 137 305
Siège social : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France
E-mail : contact@thecosmicpet.com
Site : thecosmicpet.com
Google Cloud Run — Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Région de traitement des données : europe-west9 (Paris)
Les paiements sont traités par Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC), qui agit en tant que Merchant of Record. Les données de paiement sont traitées directement par Lemon Squeezy et ne transitent pas par les serveurs de l'Éditeur.
Politique de confidentialité de Lemon Squeezy : lemonsqueezy.com/privacy
L'ensemble du contenu du site (textes, graphiques, code, marque) est la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses licenciés. Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation écrite préalable est interdite.
Le site The Cosmic Pet n'utilise pas de cookies tiers à des fins publicitaires ou de tracking. Des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être déposés.
En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Jérémie Leitao — contact@thecosmicpet.com
Les réponses aux questions (espèce, prénom de l'animal, comportements, etc.) sont traitées uniquement en mémoire de session pour personnaliser le teaser et sont transmises à Lemon Squeezy lors de la commande. Elles ne sont pas stockées de façon permanente sur nos serveurs avant paiement.
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) pour la livraison du service, et sur l'intérêt légitime pour la prévention de la fraude.
Les données de commande (e-mail + contenu de la Révélation) sont conservées pendant 3 ans à compter de la commande, conformément aux obligations légales comptables françaises.
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits : contact@thecosmicpet.com
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr
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